Einführung
Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, Sie darüber zu informieren, wie und zu welchen Zwecken das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und nutzt, sowie darüber, welche Rechte Sie bezüglich der Verarbeitung dieser Daten haben. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie identifiziert werden können, wie z. B. Ihr Name, Vorname, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Kartennummer, IP-Adresse und ähnliche Informationen.
Datenverantwortlicher
Der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist BNV BRISTOL DOO, mit Sitz in Karađorđeva 50, 11000 Belgrad, E-Mail: [email protected]
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Ihre personenbezogenen Daten werden nur insoweit verarbeitet, als dies gesetzlich vorgeschrieben oder für bestimmte Zwecke erforderlich ist, z. B. für die Registrierung von Gästen, die Erbringung von Dienstleistungen, die Zusendung von Werbematerial (z. B. Newsletter), die Durchführung von SMS-Kampagnen und andere ähnliche Aktivitäten.
a) Für gesetzliche Verpflichtungen gesammelte Daten
Für die Zwecke gesetzlicher Verpflichtungen, wie z.B. die Gästeregistrierung bei den zuständigen Behörden der Republik Serbien, sammeln wir die folgenden Daten:
- Vor- und Nachname
- Geburtsdatum
- Geburtsort
- Wohnadresse (Stadt, Land, Postleitzahl)
- Staatsangehörigkeit
- Geschlecht
- Aufenthaltsdauer
- Angaben zum Identifikationsdokument (Personalausweis oder Reisepass)
Diese Daten werden ausschließlich für die Gästeregistrierung in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Serbien verwendet.
b) Daten, die zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erhoben werden
Um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen und Dienstleistungen zu erbringen, erheben wir folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- Geschlecht
- Adresse
- Daten zum Ausweisdokument
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Kreditkartennummer und Zahlungsdaten
- Alle Präferenzen in Bezug auf Dienstleistungen (Zimmertyp, zusätzliche Pakete, etc.)
- Kennzeichen des Fahrzeugs (für Parkzwecke)
Diese Daten werden für die ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen und die Rechnungsstellung entsprechend Ihrer Reservierung verwendet
c) Daten für personalisierte Angebote und Aktionen
Um Ihnen personalisierte Dienstleistungen anbieten und Sie über unsere Sonderangebote informieren zu können, erheben wir die folgenden Daten:
- Vor- und Nachname
- Nationalität
- Adresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Aktionen und Veranstaltungen zukommen zu lassen, sowie zur Durchführung von Umfragen und zur Verbesserung von Dienstleistungen. Sie können diese Benachrichtigungen jederzeit abbestellen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.
d) Für Veranstaltungswerbung erhobene Daten
Im Rahmen von Werbemaßnahmen im Zusammenhang mit Veranstaltungen in unserem Hotel können wir Fotos von Teilnehmern verwenden, die wir auf unserer Website veröffentlichen. Wenn Sie nicht auf den Fotos erscheinen möchten, können Sie der Verarbeitung und Veröffentlichung solcher Fotos an der Rezeption oder per E-Mail an [email protected] widersprechen.
e) Daten für Sicherheitszwecke
Aufgrund unserer Verantwortung für die Sicherheit kann das Anwesen videoüberwacht sein. Daten aus diesen Systemen werden für maximal 30 Tage gespeichert.
Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer in folgenden Fällen:
- Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (z.B. Zusammenarbeit mit der Polizei oder anderen Behörden)
- Um Ihnen auf Wunsch zusätzliche Dienstleistungen anzubieten (z.B., Transport, Restaurantreservierungen usw.)
- In Notfallsituationen, um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen (z. B. Weitergabe von Daten an medizinisches Personal)
- Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung
- Mit Partnerunternehmen, die uns bei unseren Marketingaktivitäten technisch unterstützen (z. B. Versand von Newslettern, SMS-Kampagnen)
Analytik und Cookies
Unsere Website verwendet Tools zur Analyse der Websitenutzung. Dieser Dienst verwendet Cookies, kleine Textdateien, die die Erfassung von Daten über Ihr Online-Verhalten ermöglichen. Die von uns verwendeten Tools können Ihre IP-Adresse anonymisieren, was bedeutet, dass Ihre vollständige IP-Adresse innerhalb der Europäischen Union gekürzt wird. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren oder eine Browsererweiterung herunterladen, die die Datenerfassung verhindert.
Datenaufbewahrungsdauer
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist oder wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Datensicherheit
Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.
Datenübermittlung außerhalb der Republik Serbien
Alle Ihre Daten werden auf Servern in Serbien gespeichert, und wir übermitteln sie nicht außerhalb der Grenzen der Republik Serbien.
Ihre Rechte
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Um herauszufinden, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und um auf sie zuzugreifen.
- Recht auf Berichtigung: Um die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung von Daten verlangen, wenn ein berechtigter Grund vorliegt.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in elektronischem Format erhalten und an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.
- Beschwerderecht: Wenn Sie glauben, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Beauftragten für Informationen von öffentlichem Interesse und den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.
Wie Sie Ihre Rechte ausüben
Um eines Ihrer Rechte auszuüben, können Sie den Verantwortlichen Boris Mitrić per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Wenn wir Sie anhand der vorhandenen Daten nicht identifizieren können, bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wenn Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorgenommen werden, werden alle Änderungen auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn Änderungen eine neue Verarbeitung Ihrer Daten beinhalten, die Ihre Zustimmung erfordert, werden wir Ihre Zustimmung einholen, bevor wir mit der Verarbeitung fortfahren.