Введение
Цель данной Политики конфиденциальности - проинформировать вас о том, как и для каких целей компания собирает, обрабатывает и использует ваши персональные данные, а также какие права вы имеете в отношении обработки этих данных. Под персональными данными понимается любая информация, которая может идентифицировать вас, например, ваше имя, фамилия, дата рождения, контактные данные, номер карты, IP-адрес и другая подобная информация.
Контроллер данных
Контроллером данных ваших персональных данных является BNV BRISTOL DOO, расположенная по адресу Караджорджева 50, 11000 Белград, e-mail: [email protected]
Сбор и обработка персональных данных
Для нас чрезвычайно важна ваша конфиденциальность. Ваши персональные данные будут обрабатываться только в той мере, в какой это требуется по закону, или когда это необходимо для достижения конкретных целей, таких как: регистрация гостей, предоставление услуг, рассылка рекламных материалов (например, информационных бюллетеней), проведение SMS-кампаний и другие подобные действия.
a) Данные, собираемые для выполнения юридических обязательств
Для выполнения юридических обязательств, таких как регистрация гостей в компетентных органах Республики Сербия, мы собираем следующие данные:
- Имя и фамилия
- Дата рождения
- Место рождения
- Адрес проживания (город, страна, почтовый индекс)
- Национальность
- Пол
- Длительность пребывания
- Данные документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности или паспорт)
Эти данные используются исключительно для регистрации гостей в соответствии с законодательством Республики Сербия.
b) Данные, собираемые для выполнения договорных обязательств
Для выполнения договорных обязательств и предоставления услуг мы собираем следующие данные:
- Фамилия и имя
- Пол
- Адрес
- Реквизиты документа, удостоверяющего личность
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Номер кредитной карты и платежные реквизиты
- Любые предпочтения, связанные с услугами (тип номера, дополнительные пакеты и др.)
- регистрационный знак автомобиля (для целей парковки)
Эти данные используются для надлежащего предоставления услуг и выставления счетов в соответствии с вашим бронированием
c) Данные для персонализированных предложений и акций
Для того чтобы предложить вам персонализированные услуги и проинформировать вас о наших специальных предложениях, мы собираем следующие данные:
- Фамилия и имя
- национальность
- адрес
- номер телефона
- адрес электронной почты
Мы обрабатываем эти данные на основании нашего законного интереса в предоставлении вам информации об услугах, акциях и мероприятиях, а также для проведения опросов и улучшения качества услуг. Вы можете в любой момент отписаться от этих уведомлений, отправив письмо по адресу [email protected].
d) Данные, собираемые для продвижения мероприятий
В рамках рекламной деятельности, связанной с мероприятиями в нашем отеле, мы можем использовать фотографии участников, которые публикуем на нашем сайте. Если вы не желаете появляться на фотографиях, вы можете возразить против обработки и публикации таких фотографий на стойке регистрации или по электронной почте [email protected]
e) Данные для целей безопасности
Ввиду нашей ответственности за безопасность, на территории отеля может вестись видеонаблюдение. Данные из этих систем хранятся не более 30 дней.
Обмен вашими данными
Мы не будем передавать ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Для выполнения юридических обязательств (например, сотрудничество с полицией или другими органами власти)
- Для предоставления дополнительных услуг по вашему запросу (например, транспорт, бронирование столиков в ресторанах и т. д.)
- В чрезвычайных ситуациях для защиты ваших жизненно важных интересов (например, передача данных медицинскому персоналу)
- На основании вашего согласия
- С компаниями-партнерами, оказывающими техническую поддержку нашей маркетинговой деятельности (например, рассылка информационных писем, SMS-кампании)
Аналитика и файлы cookie
Наш сайт использует инструменты для анализа использования сайта. Эта служба использует файлы cookie - небольшие текстовые файлы, которые позволяют собирать данные о вашем поведении в Интернете. Используемые нами инструменты могут анонимизировать ваш IP-адрес, что означает, что ваш полный IP-адрес будет усечен в пределах Европейского союза. Вы можете отключить cookies в настройках браузера или загрузить расширение для браузера, которое предотвращает сбор данных.
Для получения дополнительной информации о том, как Google использует данные, посетите Политику конфиденциальности Google.
Срок хранения данных
Мы храним ваши данные только до тех пор, пока это требуется по закону или пока это необходимо для достижения цели, для которой они были собраны.
Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или уничтожения.
Передача данных за пределы Республики Сербия
Все ваши данные хранятся на серверах на территории Сербии, и мы не передаем их за пределы Республики Сербия.
Ваши права
В связи с обработкой ваших данных вы имеете следующие права:
- Право на доступ: Узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить к ним доступ.
- Право на исправление: Запросить исправление неточных данных.
- Право на удаление: Запросить удаление данных при наличии законной причины.
- Право на ограничение обработки: Запросить ограничение на обработку ваших данных при определенных обстоятельствах.
- Право на переносимость данных: Получить ваши данные в электронном формате и передать их другому контроллеру.
- Право на возражение: Запросить возражение против обработки ваших данных в определенных ситуациях.
- Право на отзыв согласия: Если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать его в любое время.
- Право на подачу жалобы: Если вы считаете, что ваши данные были обработаны незаконно, вы имеете право подать жалобу Уполномоченному по вопросам информации, имеющей общественное значение, и защите персональных данных.
Как реализовать свои права
Для реализации любого из ваших прав вы можете связаться с ответственным лицом Борисом Митричем по электронной почте [email protected]. Если мы не сможем идентифицировать вас по имеющимся данным, мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию.
Изменения в Политике конфиденциальности
В случае внесения изменений в настоящую Политику конфиденциальности все изменения будут опубликованы на этой странице. Если изменения предполагают новую обработку ваших данных, требующую вашего согласия, мы запросим ваше согласие, прежде чем приступить к такой обработке.