سياسة الخصوصية

مقدمة

الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو إطلاعك على كيفية قيام الشركة بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها، والأغراض من وراء ذلك، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بمعالجة تلك البيانات. تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات يمكن من خلالها التعرف على هويتك، مثل اسمك الأول واسم عائلتك وتاريخ ميلادك وبيانات الاتصال ورقم بطاقتك وعنوان IP الخاص بك وغيرها من المعلومات المماثلة.

المسؤول
عن معالجة البيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو شركة Bristol d.o.o.، ومقرها المسجل في Radnička cesta 43، 10 000 زغرب، البريد الإلكتروني: [email protected]

جمع البيانات الشخصية ومعالجتها

نولي خصوصيتك أهمية بالغة. لن تتم معالجة بياناتك الشخصية إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون أو عند الضرورة لتحقيق أغراض محددة، مثل: تسجيل الضيوف، وتقديم الخدمات، وإرسال المواد الترويجية (مثل النشرات الإخبارية)، وإجراء حملات الرسائل القصيرة (SMS)، وغيرها من الأنشطة المماثلة.

أ) البيانات التي يتم جمعها للوفاء بالالتزامات القانونية

لأغراض الالتزامات القانونية، مثل تسجيل الضيوف لدى السلطات المختصة في جمهورية كرواتيا، نجمع البيانات التالية:

• الاسم الأول واسم العائلة
• تاريخ الميلاد
• مكان الميلاد
• عنوان الإقامة (المدينة، البلد، الرمز البريدي)
• الجنسية
• الجنس
• مدة الإقامة
• تفاصيل وثيقة الهوية (بطاقة الهوية أو جواز السفر)

تُستخدم هذه البيانات حصريًا لتسجيل الضيوف وفقًا لقوانين جمهورية كرواتيا.

ب) البيانات التي يتم جمعها للوفاء بالالتزامات التعاقدية

من أجل الوفاء بالالتزامات التعاقدية وتقديم الخدمات، نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم الأول واسم العائلة
• الجنس
• العنوان
• البيانات الواردة في وثيقة الهوية
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• رقم بطاقة الائتمان وتفاصيل الدفع
• أي تفضيلات متعلقة بالخدمة (نوع الغرفة، الباقات الإضافية، إلخ)
• رقم تسجيل السيارة (لأغراض وقوف السيارات)

تُستخدم هذه المعلومات لتقديم الخدمات بشكل سليم وإصدار الفواتير وفقًا لحجوزاتك

ج) البيانات الخاصة بالعروض الترويجية المخصصة

من أجل تقديم خدمات مخصصة لك وإبلاغك بعروضنا الخاصة، نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم الأول واسم العائلة
• الجنسية
• العنوان
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني

نقوم بمعالجة هذه البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم معلومات حول الخدمات والعروض الترويجية والفعاليات، وكذلك لإجراء استطلاعات الرأي وتحسين خدماتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الإشعارات في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

د) البيانات التي يتم جمعها للترويج للفعاليات

كجزء من الأنشطة الترويجية المتعلقة بالفعاليات التي تقام في فندقنا، قد نستخدم صورًا للمشاركين وننشرها على موقعنا الإلكتروني. إذا كنت لا ترغب في الظهور في الصور، يمكنك الاعتراض على معالجة ونشر هذه الصور في مكتب الاستقبال أو عبر إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

هـ) البيانات لأغراض أمنية

نظرًا لمسؤولياتنا الأمنية، قد تخضع المباني للمراقبة بالفيديو. يتم تخزين البيانات المستمدة من هذه الأنظمة لمدة أقصاها 30 يومًا.

مشاركة بياناتك

لن نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

• للوفاء بالالتزامات القانونية (مثل التعاون مع الشرطة أو السلطات الأخرى)
• لتقديم خدمات إضافية بناءً على طلبك (مثل النقل، وحجوزات المطاعم، وما إلى ذلك)
• في حالات الطوارئ، لحماية مصالحك الحيوية (مثل مشاركة البيانات مع الطاقم الطبي)
• بناءً على موافقتك
• مع الشركات الشريكة التي تقدم الدعم الفني لأنشطتنا التسويقية (مثل إرسال النشرات الإخبارية وحملات الرسائل القصيرة)

التحليلات وملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني أدوات لتحليل استخدام الموقع. تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة تتيح جمع بيانات حول سلوكك على الإنترنت. قد تقوم الأدوات التي نستخدمها بإخفاء هوية عنوان IP الخاص بك، مما يعني أنه سيتم اختصار عنوان IP الكامل الخاص بك داخل الاتحاد الأوروبي. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك أو تنزيل ملحق للمتصفح يمنع جمع البيانات.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google للبيانات، تفضل بزيارة سياسة خصوصية Google.

أساسي

التحليلات

التسويق

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.

أمن البيانات

لقد قمنا بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف.

نقل البيانات خارج جمهورية كرواتيا

يتم تخزين جميع بياناتك على خوادم داخل جمهورية كرواتيا، ولا نقوم بنقلها خارج حدود جمهورية كرواتيا.

حقوقك

فيما يتعلق بمعالجة بياناتك، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول: معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك والوصول إليها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك إذا كان هناك سبب مشروع.
• حق تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك في صيغة إلكترونية ونقلها إلى جهة أخرى مسؤولة عن معالجة البيانات.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.
• الحق في سحب الموافقة: إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتك، فيحق لك سحبها في أي وقت.
• الحق في تقديم شكوى: إذا كنت تعتقد أن بياناتك قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني، فيحق لك تقديم شكوى إلى المفوض المعني بالوصول إلى المعلومات العامة وحماية البيانات الشخصية.

كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من حقوقك، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected]. إذا تعذر علينا تحديد هويتك استنادًا إلى المعلومات التي نحتفظ بها، فقد نطلب منك تقديم معلومات إضافية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

في حالة إجراء أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه، سيتم نشر جميع التغييرات على هذه الصفحة. إذا كانت التغييرات تتضمن معالجة جديدة لبياناتك تتطلب موافقتك، فسوف نطلب موافقتك قبل متابعة المعالجة.