Uvod
Svrha ove Politike privatnosti je informirati vas o tome kako i u koje svrhe tvrtka prikuplja, obrađuje i koristi vaše osobne podatke, kao i koja prava imate u vezi s obradom tih podataka. Osobni podaci odnose se na sve informacije koje vas mogu identificirati, kao što su vaše ime, prezime, datum rođenja, kontaktni podaci, broj kartice, IP adresa i druge slične informacije.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je BNV BRISTOL DOO, sa sjedištem na adresi Karađorđeva 50, 11000 Beograd, e-pošta: [email protected]
Prikupljanje i obrada osobnih podataka
Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Vaši osobni podaci bit će obrađeni samo u mjeri u kojoj je to zakonom propisano ili kada je to potrebno za postizanje određenih svrha, kao što su: registracija gostiju, pružanje usluga, slanje promotivnih materijala (kao što su bilteni), provođenje SMS kampanja i druge slične aktivnosti.
a) Podaci prikupljeni za pravne obveze
U svrhu zakonskih obveza, kao što je registracija gosta kod nadležnih tijela Republike Srbije, prikupljamo sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- Datum rođenja
- Mjesto rođenja
- Adresa stanovanja (grad, država, poštanski broj)
- Državljanstvo
- Spol
- Duljina boravka
- Podaci o identifikacijskom dokumentu (osobna iskaznica ili putovnica)
Ovi se podaci koriste isključivo za registraciju gosta u skladu sa zakonima Republike Srbije.
b) Podaci prikupljeni za izvršenje ugovornih obveza
Radi ispunjavanja ugovornih obveza i pružanja usluga prikupljamo sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- Spol
- Adresa
- Podaci o identifikacijskom dokumentu
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Broj kreditne kartice i podaci o plaćanju
- Sve preferencije vezane uz usluge (vrsta sobe, dodatni paketi itd.)
- Registracijska oznaka vozila (za potrebe parkiranja)
Ovi se podaci koriste za pravilno pružanje usluga i naplatu prema vašim rezervacijama
c) Podaci za personalizirane ponude i promocije
Kako bismo vam ponudili personalizirane usluge i obavijestili vas o našim posebnim ponudama, prikupljamo sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- Državljanstvo
- Adresa
- Broj telefona
- E-mail adresa
Ove podatke obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa da vam pružimo informacije o uslugama, promocijama i događajima, kao i za provođenje anketa i poboljšanje usluga. Od ovih obavijesti možete se odjaviti u bilo kojem trenutku slanjem e-maila na [email protected].
d) Podaci prikupljeni za promociju događaja
Kao dio promotivnih aktivnosti vezanih uz događaje u našem hotelu, možemo koristiti fotografije sudionika, koje objavljujemo na našoj web stranici. Ako ne želite biti prikazani na fotografijama, možete se usprotiviti obradi i objavljivanju takvih fotografija na recepciji ili putem e-pošte na [email protected]
e) Podaci u sigurnosne svrhe
S obzirom na našu odgovornost za sigurnost, objekt može biti pod video nadzorom. Podaci iz tih sustava pohranjuju se maksimalno 30 dana.
Dijeljenje vaših podataka
Nećemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:
- Radi ispunjavanja zakonskih obveza (npr. suradnja s policijom ili drugim tijelima)
- Radi pružanja dodatnih usluga na vaš zahtjev (npr. prijevoz, rezervacije restorana itd.)
- U hitnim situacijama, radi zaštite vaših vitalnih interesa (npr. dijeljenje podataka s medicinskim osobljem)
- Na temelju vašeg pristanka
- S partnerskim tvrtkama koje pružaju tehničku podršku za naše marketinške aktivnosti (npr. slanje newslettera, SMS kampanje)
Analitika i kolačići
Naša web stranica koristi alate za analizu korištenja stranice. Ova usluga koristi kolačiće, male tekstualne datoteke koje omogućuju prikupljanje podataka o vašem ponašanju na mreži. Alati koje koristimo mogu anonimizirati vašu IP adresu, što znači da će vaša puna IP adresa biti skraćena unutar Europske unije. Kolačiće možete onemogućiti u postavkama preglednika ili preuzeti proširenje preglednika koje sprječava prikupljanje podataka.
Za više informacija o tome kako Google koristi podatke, posjetite Googleovu Politiku privatnosti.
Razdoblje čuvanja podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je zakonski propisano ili onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni.
Sigurnost podataka
Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja.
Prijenos podataka izvan Republike Srbije
Svi vaši podaci pohranjeni su na poslužiteljima unutar Srbije i ne prenosimo ih izvan granica Republike Srbije.
Vaša prava
U vezi s obradom vaših podataka imate sljedeća prava:
- Pravo pristupa: Da biste saznali obrađujemo li vaše podatke i da biste im pristupili.
- Pravo na ispravak: Da biste zatražili ispravak netočnih podataka.
- Pravo na brisanje: Da biste zatražili brisanje podataka ako postoji legitimni razlog.
- Pravo na ograničenje obrade: Da biste zatražili ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
- Pravo na prenosivost podataka: Primanje vaših podataka u elektroničkom obliku i njihov prijenos drugom kontroloru.
- Pravo na prigovor: Prigovor na obradu vaših podataka u određenim situacijama.
- Pravo na podnošenje pritužbe: Ako smatrate da su vaši podaci obrađeni nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu Povjereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu osobnih podataka.
- Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući je u bilo kojem trenutku.
Kako ostvariti svoja prava
Za ostvarivanje bilo kojeg od svojih prava možete se obratiti odgovornoj osobi Borisu Mitriću putem e-pošte na [email protected]. Ako vas ne možemo identificirati s postojećim podacima, možemo vas zamoliti da nam dostavite dodatne informacije.
Izmjene Pravila o privatnosti
Ako se naprave bilo kakve promjene u ovim Pravilima o privatnosti, sve će promjene biti objavljene na ovoj stranici. Ako promjene uključuju novu obradu vaših podataka koja zahtijeva vaš pristanak, tražit ćemo vaš pristanak prije nego što nastavimo s obradom.