Plaćanje u gotovini je moguće isključivo u lokalnoj valuti, prema zvaničnom kursu Narodne banke Srbije na dan plaćanja.
PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Za sve dodatne informacije i nedoumice, možete nam se obratiti putem telefona ili e-maila.
Telefon: +381117888700
E-mail: [email protected]
Politika otkazivanja: Otkazivanja ili izmene rezervacija mogu se izvršiti u skladu sa pravilima otkazivanja navedenim u potvrdi rezervacije. Ukoliko korisnik ne otkaže rezervaciju u predviđenom roku ili ne stigne na dan rezervacije, biće zadužen u skladu sa važećim uslovima.
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, The Bristol Belgrade je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i DINA metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
U hotelu The Bristol Belgrade, zadovoljstvo gostiju nam je na prvom mestu. Posvećeni smo pružanju kvalitetne usluge i udobnog boravka. Ukoliko dođe do bilo kakvog nezadovoljstva ili problema tokom boravka, gost ima pravo da podnese reklamaciju u skladu sa sledećom politikom:
Gost može podneti reklamaciju:
- Lično, na recepciji hotela
- Telefonom, pozivom na broj: +381117888700
- Putem e-maila na adresu: [email protected]
- Pismeno, poštom na adresu hotela
Reklamacija treba da sadrži:
- Ime i prezime gosta
- Datum boravka
- Kratak opis problema
- Po mogućstvu fotografije ili druge dokaze
Po prijemu reklamacije:
- Potvrdićemo prijem u roku od 24 časa
- Detaljno ćemo razmotriti okolnosti i uzeti izjave osoblja ukoliko je potrebno
- Odgovor i predlog rešenja biće dostavljeni gostu najkasnije u roku od 8 radnih dana od prijema reklamacije
The Bristol Belgrade se obavezuje na čuvanje privatnosti podataka svih korisnika.
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Pod osnovnim informacijama podrazumevamo puno ime, broj pasoša, datum izdavanja pasoša i kontakt e-poštom. Za pravna lica zahtevamo adresu kompanije i poreski identifikacioni broj (PIB).
Dajemo korisnicima mogućnost izbora, uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne žele da budu na mailing listi koja se koristi za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni hotela The Bristol Belgrade odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Koristimo kolačiće kako bismo personalizovali sadržaj i oglase, omogućili funkcije društvenih mreža i analizirali saobraćaj na našem sajtu. Takođe delimo informacije o vašem korišćenju našeg sajta sa partnerima za društvene mreže, oglašavanje i analitiku, koji ih mogu kombinovati sa drugim informacijama koje ste im prethodno dali ili koje su prikupili tokom vašeg korišćenja njihovih usluga.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica.. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.