Gizlilik Politikası

Giriş

Bu Gizlilik Politikasının amacı, şirketin kişisel verilerinizi nasıl ve hangi amaçlarla topladığı, işlediği ve kullandığı ve bu verilerin işlenmesine ilişkin hangi haklara sahip olduğunuz konusunda sizi bilgilendirmektir. Kişisel veriler, adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, iletişim bilgileriniz, kart numaranız, IP adresiniz ve diğer benzer bilgiler gibi sizi tanımlayabilecek her türlü bilgiyi ifade eder.

Veri Kontrolörü
Kişisel verilerinizin veri kontrolörü Karađorđeva 50, 11000 Belgrade adresinde bulunan BNV BRISTOL DOO'dur, e-posta: [email protected]

Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. Kişisel verileriniz yalnızca yasaların gerektirdiği ölçüde veya misafir kaydı, hizmet sağlama, promosyon malzemeleri gönderme (haber bültenleri gibi), SMS kampanyaları yürütme ve diğer benzer faaliyetler gibi belirli amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğunda işlenecektir.

a) Yasal Yükümlülükler için Toplanan Veriler

Sırbistan Cumhuriyeti yetkili makamlarına misafir kaydı gibi yasal yükümlülükler amacıyla aşağıdaki verileri toplamaktayız:

Adı ve soyadı
Doğum tarihi
Doğum yeri
İkamet adresi (şehir, ülke, posta kodu)
Uyruk
Cinsiyet
Kalış süresi
Kimlik belgesi detayları (kimlik kartı veya pasaport)

Bu veriler sadece Sırbistan Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak misafir kaydı için kullanılır.

b) Sözleşme Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmesi İçin Toplanan Veriler

Sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek ve hizmet sağlamak için aşağıdaki verileri toplarız:

Ad ve soyad
Cinsiyet
Adres
Kimlik belgesi bilgileri
E-posta adresi
Telefon numarası
Kredi kartı numarası ve ödeme bilgileri
Hizmetlerle ilgili tercihler (oda tipi, ek paketler vb.))
Araç plakası (park amaçlı)

Bu veriler, rezervasyonlarınıza göre hizmetlerin düzgün bir şekilde sağlanması ve faturalandırma için kullanılır

c) Kişiselleştirilmiş Teklifler ve Promosyonlar için Veriler

Size kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak ve özel tekliflerimiz hakkında sizi bilgilendirmek için aşağıdaki verileri toplarız:

Ad ve soyad
Milliyet
Adres
Telefon numarası
E-posta adresi

Bu verileri, size hizmetler, promosyonlar ve etkinlikler hakkında bilgi vermenin yanı sıra anketler yapmak ve hizmetleri iyileştirmek için meşru menfaatimize dayanarak işliyoruz. İstediğiniz zaman [email protected] adresine bir e-posta göndererek bu bildirimlerin aboneliğinden çıkabilirsiniz.

d) Etkinlik Tanıtımı İçin Toplanan Veriler

Otelimizdeki etkinliklerle ilgili tanıtım faaliyetlerinin bir parçası olarak, web sitemizde yayınladığımız katılımcıların fotoğraflarını kullanabiliriz. Fotoğraflarda görünmek istemiyorsanız, bu tür fotoğrafların işlenmesine ve yayınlanmasına resepsiyonda veya [email protected] adresinden e-posta yoluyla itiraz edebilirsiniz

e) Güvenlik Amaçlı Veriler

Güvenlik sorumluluğumuz nedeniyle, tesis video gözetimi altında olabilir. Bu sistemlerden elde edilen veriler en fazla 30 gün süreyle saklanır.

Verilerinizin Paylaşılması

Aşağıdaki durumlar haricinde kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayacağız:

Yasal yükümlülükleri yerine getirmek için (örn. polis veya diğer yetkililerle işbirliği)
Talebiniz üzerine ek hizmetler sağlamak için (örn, ulaşım, restoran rezervasyonları, vb.)
Acil durumlarda, hayati çıkarlarınızı korumak için (örneğin, verileri sağlık personeli ile paylaşmak)
Rızanıza dayalı olarak
Pazarlama faaliyetlerimiz için teknik destek sağlayan ortak şirketlerle (örneğin, haber bültenleri, SMS kampanyaları göndermek)

Analitik ve Çerezler

Web sitemiz, site kullanımını analiz etmek için araçlar kullanır. Bu hizmet, çevrimiçi davranışınız hakkında veri toplanmasını sağlayan küçük metin dosyaları olan çerezleri kullanır. Kullandığımız araçlar IP adresinizi anonimleştirebilir, bu da tam IP adresinizin Avrupa Birliği içinde kesileceği anlamına gelir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilir veya veri toplanmasını önleyen bir tarayıcı uzantısı indirebilirsiniz.
Google'ın verileri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google Gizlilik Politikası'nı ziyaret edin.

Veri Saklama Süresi

Verilerinizi yalnızca yasal olarak gerekli olduğu sürece veya toplanma amacına ulaşmak için gerekli olduğu sürece saklarız.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguladık.

Verilerin Sırbistan Cumhuriyeti Dışına Aktarılması

Tüm verileriniz Sırbistan'daki sunucularda saklanır ve Sırbistan Cumhuriyeti sınırları dışına aktarmayız.

Haklarınız

Verilerinizin işlenmesiyle bağlantılı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim hakkı: Verilerinizi işleyip işlemediğimizi öğrenmek ve verilerinize erişmek için.
Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etmek için.
Silme hakkı: Meşru bir neden varsa verilerin silinmesini talep etmek.
İşlemeyi kısıtlama hakkı: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etmek.
Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi elektronik formatta almak ve başka bir denetleyiciye aktarmak.
İtiraz hakkı: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesine itiraz etmek.
Rızayı geri çekme hakkı: İşleme sizin rızanıza dayanıyorsa, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.
Şikayette bulunma hakkı: Verilerinizin hukuka aykırı olarak işlendiğini düşünüyorsanız, Kamusal Öneme Sahip Bilgiler ve Kişisel Verilerin Korunması Komiserine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz

Haklarınızdan herhangi birini kullanmak için sorumlu kişi Boris Mitrić ile [email protected] adresinden e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Mevcut verilerle sizi tanımlayamazsak, sizden ek bilgi sağlamanızı isteyebiliriz.