Nakit ödemeler, ödeme günündeki Sırbistan Ulusal Bankası'nın resmi döviz kuruna göre yalnızca yerel para birimi cinsinden kabul edilir.
KDV fiyata dahildir, gizli maliyet yoktur.
Tüm ödemeler Sırbistan Cumhuriyeti'nin yerel para birimi olan dinar (RSD) cinsinden yapılacaktır. Bilgilendirme amacıyla, diğer para birimlerindeki fiyatlar Sırbistan Ulusal Bankası'nın resmi orta döviz kuru kullanılarak gösterilmektedir. Ödeme kartınızdan tahsil edilen tutar, kart kuruluşları tarafından kullanılan ve işlem sırasında bizim tarafımızdan bilinmeyen döviz kuruna göre yerel para biriminize dönüştürülecektir. Bu dönüşümün bir sonucu olarak, web sitemizde gösterilen orijinal fiyattan küçük bir fark olabilir.
Ek bilgi veya sorularınız için bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmekten çekinmeyin.
Telefon: +381117888700
E-mail: [email protected]
İptal Politikası: Rezervasyon iptalleri veya değişiklikleri rezervasyon onayında belirtilen iptal kurallarına uygun olarak yapılabilir. Kullanıcı, rezervasyonu belirtilen süre içinde iptal etmezse veya rezerve edilen tarihte gelmezse, geçerli şartlara uygun olarak ücretlendirilecektir.
Daha önce bir ödeme kartı kullanarak ödeme yapmış bir müşteriye, kısmen veya tamamen geri ödeme yapılması durumunda ve geri ödeme nedenine bakılmaksızın, The Bristol Belgrade, geri ödemeyi yalnızca VISA, EC / MC, Maestro ve DINA ödeme yöntemleri aracılığıyla işlemekle yükümlüdür. Bu, bankanın, satıcının talebi üzerine, iadeyi kart sahibinin hesabına işleyeceği anlamına gelir.
The Bristol Belgrade'de misafir memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Kaliteli hizmet ve konforlu bir konaklama sağlamayı taahhüt ediyoruz. Konaklama sırasında herhangi bir memnuniyetsizlik veya sorun olması durumunda, konuk aşağıdaki politika uyarınca şikayette bulunma hakkına sahiptir:
- Bir konuk şikayette bulunabilir:
- Şahsen, otel resepsiyonunda
- Telefonla, arayarak: +381117888700
- E-posta yoluyla: [email protected]
- Yazılı olarak, otelin adresine posta yoluyla
Şikayet şunları içermelidir:
- Konukların tam adı
- Konaklama tarihleri
- Sorunun kısa bir açıklaması
- Varsa, fotoğraflar veya diğer destekleyici kanıtlar
Şikayeti aldıktan sonra:
- 24 saat içinde alındığını teyit edeceğiz
- Koşulları kapsamlı bir şekilde inceleyeceğiz ve gerekirse personelin ifadesini alacağız
- Şikayetin alındığı tarihten itibaren en geç 8 iş günü içinde konuğa bir yanıt ve önerilen çözüm sunulacaktır
The Bristol Belgrade, tüm kullanıcı verilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder.
Kullanıcılar hakkında sadece gerekli, temel bilgileri ve iş operasyonları ve kullanıcıları bilgilendirmek için gerekli verileri, iyi iş uygulamalarına uygun olarak ve kaliteli hizmet sunmak amacıyla topluyoruz.
Temel bilgi ile tam ad, pasaport numarası, pasaport düzenleme tarihi ve e-posta iletişimini kastediyoruz. Kurumsal müşteriler için şirket adresi ve vergi kimlik numarasını (KDV) talep ediyoruz.
Kullanıcılara, pazarlama kampanyaları için kullanılan posta listesinde yer almak isteyip istemediklerine karar vermek de dahil olmak üzere seçim yapma seçeneği sunuyoruz.
Tüm kullanıcı verileri sıkı bir şekilde korunur ve yalnızca görevlerini yerine getirmek için ihtiyaç duyan çalışanlar tarafından erişilebilir. The Bristol Belgrade'ın tüm çalışanları gizliliğin korunması ilkelerine uymakla sorumludur.
İçerik ve reklamları kişiselleştirmek, sosyal medya özellikleri sağlamak ve trafiğimizi analiz etmek için çerezler kullanıyoruz. Ayrıca, sitemizi kullanımınızla ilgili bilgileri, kendilerine sağladığınız veya hizmetlerini kullanımınızdan topladıkları diğer bilgilerle birleştirebilecek sosyal medya, reklam ve analiz ortaklarımızla da paylaşıyoruz.
Ödeme kartı bilgilerini girerken, gizli bilgiler şu anda en gelişmiş şifreleme teknolojileri olan SSL protokolü ve PKI sistemi kullanılarak güvenli (şifrelenmiş) bir biçimde genel bir ağ üzerinden iletilir.
Satın alma sırasında verilerin güvenliği ödeme kartı işlemcisi tarafından garanti edilir. Hiçbir noktada ödeme kartı bilgileri sistemimizde mevcut değildir.