Политика конфиденциальности

Введение

Цель настоящей Политики конфиденциальности — проинформировать вас о том, как и в каких целях компания собирает, обрабатывает и использует ваши персональные данные, а также о том, какими правами вы обладаете в отношении обработки этих данных. Под персональными данными понимается любая информация, позволяющая идентифицировать вас, такая как имя, фамилия, дата рождения, контактные данные, номер карты, IP-адрес и другая аналогичная информация.

Оператор
данных Оператором ваших персональных данных является компания Bristol d.o.o. с юридическим адресом: Radnička cesta 43, 10 000 Загреб, электронная почта: [email protected]

Сбор и обработка персональных данных

Ваша конфиденциальность чрезвычайно важна для нас. Ваши персональные данные будут обрабатываться только в той мере, в какой это требуется законом, или когда это необходимо для достижения конкретных целей, таких как: регистрация гостей, предоставление услуг, рассылка рекламных материалов (например, информационных бюллетеней), проведение SMS-кампаний и другие подобные мероприятия.

а) Данные, собираемые для выполнения юридических обязательств

В целях выполнения юридических обязательств, таких как регистрация гостей в компетентных органах Республики Хорватия, мы собираем следующие данные:

• Имя и фамилия
• Дата рождения
• Место рождения
• Адрес проживания (город, страна, почтовый индекс)
• Гражданство
• Пол
• Продолжительность пребывания
• Данные документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности или паспорт)

Данная информация используется исключительно для регистрации гостей в соответствии с законодательством Республики Хорватии.

b) Данные, собираемые для выполнения договорных обязательств

В целях выполнения договорных обязательств и оказания услуг мы собираем следующие данные:

• Имя и фамилия
• Пол
• Адрес
• Данные из документа, удостоверяющего личность
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Номер кредитной карты и платежные реквизиты
• Любые предпочтения относительно обслуживания (тип номера, дополнительные пакеты услуг и т. д.)
• Регистрационный номер транспортного средства (для целей парковки)

Эта информация используется для надлежащего предоставления услуг и выставления счетов в соответствии с вашими бронированиями

c) Данные для персонализированных предложений и рекламных акций

Чтобы предлагать вам персонализированные услуги и информировать вас о наших специальных предложениях, мы собираем следующие данные:

• Имя и фамилия
• Гражданство
• Адрес
• Номер телефона
• Адрес электронной почты

Мы обрабатываем эти данные на основании нашего законного интереса в предоставлении информации об услугах, рекламных акциях и мероприятиях, а также для проведения опросов и улучшения качества наших услуг. Вы можете отказаться от получения таких уведомлений в любое время, отправив электронное письмо по адресу [email protected]

d) Данные, собираемые в целях продвижения мероприятий

В рамках рекламных мероприятий, связанных с событиями в нашем отеле, мы можем использовать фотографии участников, которые мы публикуем на нашем сайте. Если вы не желаете попадать в кадр, вы можете возразить против обработки и публикации таких фотографий на стойке регистрации или по электронной почте на адрес [email protected]

e) Данные в целях обеспечения безопасности

В связи с нашей ответственностью за обеспечение безопасности на территории отеля может осуществляться видеонаблюдение. Данные, полученные с помощью этих систем, хранятся не более 30 дней.

Передача ваших данных

Мы не будем передавать ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Для выполнения юридических обязательств (например, сотрудничество с полицией или другими органами власти)
• Для предоставления дополнительных услуг по вашему запросу (например, транспорт, бронирование столиков в ресторанах и т. д.)
• В чрезвычайных ситуациях — для защиты ваших жизненно важных интересов (например, передача данных медицинскому персоналу)
• На основании вашего согласия
• С партнерскими компаниями, обеспечивающими техническую поддержку наших маркетинговых мероприятий (например, рассылка информационных бюллетеней, SMS-кампании)

Аналитика и файлы cookie

Наш веб-сайт использует инструменты для анализа посещаемости сайта. Данная услуга использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, позволяющие собирать данные о вашем поведении в Интернете. Используемые нами инструменты могут анонимизировать ваш IP-адрес, то есть полный IP-адрес будет сокращен на территории Европейского Союза. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера или установить дополнение для браузера, которое предотвращает сбор данных.
Для получения дополнительной информации о том, как Google использует данные, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Google.

Обязательные

Аналитика

Маркетинг

Срок хранения данных

Мы храним ваши данные только в течение срока, предусмотренного законом, или до тех пор, пока это необходимо для достижения цели, для которой они были собраны.

Безопасность данных

Мы приняли надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или уничтожения.

Передача данных за пределы Республики Хорватии

Все ваши данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Хорватии, и мы не передаем их за пределы Республики Хорватии.

Ваши права

В отношении обработки ваших данных у вас есть следующие права:

• Право на доступ: право узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить к ним доступ.
• Право на исправление: право запросить исправление неточных данных.
• Право на удаление: право запросить удаление ваших данных при наличии законного основания.
• Право на ограничение обработки: право запросить ограничение обработки ваших данных при определенных обстоятельствах.
• Право на переносимость данных: получить свои данные в электронном формате и передать их другому контролеру данных.
• Право на возражение: право высказать возражение против обработки ваших данных в определенных ситуациях.
• Право на отзыв согласия: если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать его в любое время.
• Право на подачу жалобы: если вы считаете, что ваши данные обрабатывались незаконно, вы имеете право подать жалобу в Управление по доступу к публичной информации и защите персональных данных.

Как реализовать свои права

Чтобы реализовать любое из своих прав, вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected]. Если мы не сможем идентифицировать вас на основании имеющейся у нас информации, мы можем попросить вас предоставить дополнительные сведения.

Изменения в Политике конфиденциальности

В случае внесения каких-либо изменений в настоящую Политику конфиденциальности все изменения будут опубликованы на этой странице. Если изменения касаются новой обработки ваших данных, требующей вашего согласия, мы запросим ваше согласие, прежде чем продолжить обработку.