Barzahlungen werden nur in der Landeswährung akzeptiert, basierend auf dem offiziellen Wechselkurs der Nationalbank von Serbien am Tag der Zahlung.
Alle Zahlungen werden in der Landeswährung der Republik Serbien - Dinar (RSD) abgewickelt. Zu Informationszwecken werden die Preise in anderen Währungen unter Verwendung des offiziellen mittleren Wechselkurses der serbischen Nationalbank angezeigt. Der Betrag, mit dem Ihre Zahlungskarte belastet wird, wird auf der Grundlage des von den Kartenorganisationen verwendeten Wechselkurses, der uns zum Zeitpunkt der Transaktion nicht bekannt ist, in Ihre Landeswährung umgerechnet. Aufgrund dieser Umrechnung kann es zu einer geringfügigen Abweichung von dem auf unserer Website angezeigten Originalpreis kommen.
Für weitere Informationen oder Anfragen können Sie uns gerne per Telefon oder E-Mail kontaktieren.
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Stornierungsbedingungen: Stornierungen oder Änderungen von Reservierungen können gemäß den in der Reservierungsbestätigung angegebenen Stornierungsregeln vorgenommen werden. Wenn der Nutzer die Reservierung nicht innerhalb der angegebenen Zeit storniert oder nicht zum reservierten Termin anreist, werden ihm die Kosten gemäß den geltenden Bedingungen in Rechnung gestellt.
Im Falle einer Rückerstattung an einen Kunden, der zuvor eine Zahlung mit einer Zahlungskarte getätigt hat, sei es teilweise oder vollständig, und unabhängig vom Grund der Rückerstattung, ist The Bristol Belgrade verpflichtet, die Rückerstattung ausschließlich über die Zahlungsmittel VISA, EC/MC, Maestro und DINA abzuwickeln. Das bedeutet, dass die Bank auf Wunsch des Verkäufers die Erstattung auf das Konto des Karteninhabers überweist.
Im The Bristol Belgrade hat die Zufriedenheit der Gäste oberste Priorität. Wir sind bestrebt, einen hochwertigen Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Im Falle von Unzufriedenheit oder Problemen während des Aufenthalts hat der Gast das Recht, eine Beschwerde gemäß den folgenden Richtlinien einzureichen:
- Ein Gast kann eine Beschwerde einreichen:
- Persönlich, an der Hotelrezeption
- Telefonisch, unter der Nummer: +381117888700
- Durch E-Mail an: [email protected]
- Schriftlich, per Post an die Adresse des Hotels
- Der vollständige Name des Gastes
- Daten des Aufenthalts
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Fotos oder andere Beweise, falls vorhanden
Nach Erhalt der Beschwerde:
- Wir werden den Erhalt innerhalb von 24 Stunden bestätigen
- Wir werden den Sachverhalt gründlich prüfen und gegebenenfalls eine Stellungnahme des Personals einholen
- Eine Antwort und ein Lösungsvorschlag werden dem Gast spätestens 8 Werktage nach Eingang der Beschwerde zugestellt
Das Bristol Belgrade verpflichtet sich, die Daten aller Nutzer zu schützen.
Wir sammeln nur die notwendigen, grundlegenden Informationen über die Nutzer und die Daten, die für den Geschäftsbetrieb und die Information der Nutzer erforderlich sind, in Übereinstimmung mit guten Geschäftspraktiken und mit dem Ziel, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
Unter grundlegenden Informationen verstehen wir den vollständigen Namen, die Reisepassnummer, das Ausstellungsdatum des Reisepasses und den E-Mail-Kontakt. Für Firmenkunden benötigen wir die Firmenanschrift und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Wir bieten den Nutzern die Möglichkeit zu wählen, einschließlich der Entscheidung, ob sie in die Mailingliste für Marketingkampagnen aufgenommen werden möchten.
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Bei der Eingabe von Zahlungskartendaten werden vertrauliche Informationen über ein öffentliches Netzwerk in sicherer (verschlüsselter) Form unter Verwendung des SSL-Protokolls und des PKI-Systems übertragen, die derzeit die fortschrittlichsten kryptografischen Technologien darstellen.
Die Sicherheit der Daten während des Kaufs wird durch den Zahlungskartenverarbeiter gewährleistet. Zu keinem Zeitpunkt sind die Daten der Zahlungskarte für unser System zugänglich.