Наличные платежи принимаются только в местной валюте по официальному курсу Национального банка Сербии на день оплаты.
НДС включен в цену, без скрытых расходов.
Все платежи обрабатываются в местной валюте Республики Сербия - динаре (RSD). В информационных целях цены в других валютах указаны по среднему официальному курсу Национального банка Сербии. Сумма, списанная с вашей платежной карты, будет конвертирована в вашу местную валюту по курсу, используемому карточными организациями, который неизвестен нам на момент совершения операции. В результате такой конвертации цена может незначительно отличаться от первоначальной цены, указанной на нашем сайте.
Для получения дополнительной информации или по любым вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону или электронной почте.
Телефон: +381117888700
E-mail: [email protected]
Правила отмены бронирования: Аннулирование или изменение бронирования может быть произведено в соответствии с правилами аннулирования, указанными в подтверждении бронирования. Если пользователь не отменит бронирование в указанный срок или не прибудет в забронированную дату, с него будет взиматься плата в соответствии с действующими условиями.
В случае возврата средств клиенту, который ранее произвел оплату с помощью платежной карты, частично или полностью, и независимо от причины возврата, The Bristol Belgrade обязан обработать возврат исключительно с помощью методов оплаты VISA, EC/MC, Maestro и DINA. Это означает, что банк, по требованию продавца, обработает возврат на счет владельца карты.
В отеле "Бристоль Белград" удовлетворение потребностей гостей является нашим главным приоритетом. Мы стремимся обеспечить качественное обслуживание и комфортное пребывание. В случае возникновения каких-либо недовольств или проблем во время пребывания, гость имеет право подать жалобу в соответствии со следующей политикой:
- Гость может подать жалобу:
- Лично, на стойке регистрации отеля
- По телефону, позвонив по тел: +381117888700
- По электронной почте на: [email protected]
- В письменном виде по почте на адрес отеля
В жалобе необходимо указать:
- Фамилию гостя
- Даты пребывания
- Краткое описание проблемы
- Фотографии или другие подтверждающие доказательства, если таковые имеются
После получения жалобы:
- Мы подтвердим получение в течение 24 часов
- Мы тщательно изучим обстоятельства и при необходимости возьмем показания персонала
- Ответ и предлагаемое решение будут предоставлены гостю не позднее 8 рабочих дней с момента получения жалобы
Отель Bristol Belgrade обязуется защищать конфиденциальность данных всех пользователей.
Мы собираем только необходимую, основную информацию о пользователях и данные, необходимые для ведения бизнеса и информирования пользователей, в соответствии с надлежащей деловой практикой и с целью предоставления качественных услуг.
Под основной информацией мы подразумеваем полное имя, номер паспорта, дату выдачи паспорта и контактный адрес электронной почты. Для корпоративных клиентов мы требуем адрес компании и идентификационный номер налогоплательщика (НДС).
Мы предоставляем пользователям возможность выбора, включая решение о том, хотят ли они быть в списке рассылки, используемом для маркетинговых кампаний.
Все данные пользователей строго защищены и доступны только тем сотрудникам, которым они необходимы для выполнения своих обязанностей. Все сотрудники The Bristol Belgrade несут ответственность за соблюдение принципов защиты конфиденциальности.
Мы используем файлы cookie для персонализации контента и рекламы, предоставления возможностей социальных сетей и анализа нашего трафика. Мы также передаем информацию об использовании вами нашего сайта нашим партнерам по социальным сетям, рекламе и аналитике, которые могут объединять ее с другой информацией, которую вы им предоставили или которую они собрали в результате использования вами их услуг.
При вводе данных платежной карты конфиденциальная информация передается по сети общего пользования в защищенном (зашифрованном) виде с использованием протокола SSL и системы PKI, которые на сегодняшний день являются самыми современными криптографическими технологиями.
Безопасность данных при покупке гарантирует процессор платежных карт. Ни в какой момент данные платежной карты не доступны нашей системе.